Février 2025 | Les nouveautés de Muvraline 

Comprend les requêtes textuelles et vocales formulées par l’utilisateur

Apporte des réponses précises reposant sur une bibliothèque de connaissances définie par chaque entreprise utilisatrice, qui peut à tout moment et en toute autonomie modifier cette bibliothèque en ajoutant des documents via une plateforme privée.

Comprend les requêtes textuelles et vocales formulées par l’utilisateur

Est capable, sur la base de ces requêtes, de créer de nouvelles interventions dans Myndea®, ou mettre à jour des informations relatives à des interventions déjà créées (nom du client, adresse, date, type d’intervention…).

Paramétrage de temps de préparation et de clôture des interventions en début et fin de journée : Myndea® permet désormais d’intégrer des créneaux dédiés à la préparation des interventions (chargement, déchargement, rangement…) dans le planning.

Par exemple, Myndea® permet d’intégrer dans le planning :

• Les 20 minutes passées chaque matin à l’entrepôt par un technicien de maintenance pour vérifier son matériel et son stock de pièces détachées, prendre connaissance des interventions planifiées, ou charger les équipements nécessaires pour la journée.
• Les 10 minutes consacrées à son retour à l’entrepôt pour décharger les pièces usagées ou récupérées, ou ranger son véhicule pour la tournée du lendemain.

Prévoir des retours à l’entrepôt en cours de journée pour le chargement ou le déchargement des véhicules : Certaines activités impliquent le déplacement de matériels ou de marchandises lourds et volumineux. Il arrive donc que, pour réaliser toutes les interventions d’une même journée, il soit nécessaire de repasser à l’entrepôt afin de récupérer ou déposer du matériel ou des marchandises, en raison de la capacité de stockage limitée des véhicules par exemple. Myndea® prévoit maintenant des créneaux dans le planning dédiés à ces retours.

Cela est utile, par exemple, à des techniciens en charge de la livraison, de la récupération et de l’entretien d’équipements de chantier, qui travaillent avec des mini-pelles, des nacelles, des compresseurs… Leurs véhicules ayant une capacité de chargement limitée, il est donc indispensable pour eux de retourner à l’entrepôt au cours de la journée pour pouvoir décharger les équipements récupérés chez les clients, ou encore recharger des machines destinées à d’autres chantiers.

Définir des créneaux pour la gestion des interventions de nuit, à cheval sur deux jours calendaires, ce que Myndea® permet dorénavant. Cette fonctionnalité permet ainsi de s’adapter au planning des équipes qui travaillent de nuit, dont les horaires peuvent débuter un jour et se terminer le lendemain (par exemple, entre 20h et 4h).

Cela sert par exemple à un  technicien spécialisé dans la maintenance de serveurs informatiques, qui doit intervenir sur des infrastructures critiques entre 23h et 1h afin d’éviter toute interruption de service en journée.

Définir des horaires de travail différents par jour de la semaine : Il est désormais possible de définir dans Myndea® des horaires de travail différents pour les agents d’une même équipe, pour chacun des jours de la semaine.

Cela permet ainsi à une entreprise spécialisée dans la sécurité de sites (entrepôts logistiques, sites industriels…), par exemple, d’organiser les rondes de surveillance de ses agents de sécurité, dont les horaires de travail varient chaque jour pour s’adapter aux besoins de chaque site.